Najczęstsze pytania
Odpowiedzi o zamówieniach, płatnościach, dostawie, użytkowaniu i serwisie.
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz urządzenie, smak i moc nikotyny, dodaj do koszyka i dokończ zamówienie. Potwierdzenie otrzymasz e-mailem.
Jakie metody płatności są dostępne?
Metody dostępne w Twoim regionie widoczne są w koszyku. Nigdy nie prosimy o dane płatnicze przez czat ani e-mail.
Ile trwa dostawa?
Realizacja zajmuje 1–3 dni robocze; czas transportu zależy od celu i przewoźnika. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy międzynarodowo, ale jednorazowe e-papierosy są w niektórych krajach ograniczone lub zakazane. Sprawdź lokalne przepisy przed zamówieniem.
Kto płaci cło?
Cło i podatki importowe ustala kraj odbiorcy; ponosi je odbiorca.
Jak wybrać moc nikotyny?
Dostępne są 2 mg i 5 mg. Zacznij od tego, czego używasz dziś — 5 mg jest bliżej typowego jednorazowego urządzenia, 2 mg to lżejsza opcja.
Urządzenie nie działa — co robić?
Napisz do wsparcia z numerem zamówienia i krótkim opisem. Jeśli to wada jakościowa, zorganizujemy wymianę.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej. Przed wysyłką zwykle możemy je zmienić; potem obowiązuje procedura zwrotu.
Czy obowiązuje limit wieku?
Tak. Produkty STAGBAR są wyłącznie dla dorosłych w ustawowym wieku palenia (21+). Nikotyna jest substancją uzależniającą.
Czy urządzenia są ładowalne?
Tak. Każde urządzenie STAGBAR ma akumulator i ładuje się przez USB Type-C. Używaj zwykłej ładowarki, nie zasilacza od laptopa.
Gdzie sprawdzę smaki, rozmiary opakowań i specyfikację?
Na stronie każdego produktu znajdziesz smaki, rozmiary opakowań, liczbę buchów, pojemność akumulatora i wymiary. Smak wybierasz przed dodaniem do koszyka.
Oferujecie ceny hurtowe lub dystrybucyjne?
Tak. Wyślij docelowy rynek i przewidywany wolumen przez formularz kontaktowy, a nasz zespół wróci z cenami i opcjami opakowań.