Preguntas frecuentes
Respuestas sobre pedidos, pago, entrega, uso del dispositivo y posventa.
¿Cómo hago un pedido?
Elige un dispositivo, selecciona sabor y concentración de nicotina, añádelo al carrito y completa el checkout. Recibirás la confirmación por email.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles en tu región se muestran en el checkout. Nunca pedimos datos de pago por chat o email.
¿Cuánto tarda la entrega?
La preparación tarda 1–3 días laborables; el tránsito depende del destino y del transportista. El seguimiento llega por email.
¿Enviáis a mi país?
Enviamos internacionalmente, pero los vape desechables están restringidos o prohibidos en algunos países. Comprueba la normativa local antes de pedir.
¿Quién paga los aranceles?
Los aranceles e impuestos de importación los fija tu país y los asume el destinatario.
¿Cómo elijo la concentración de nicotina?
Los dispositivos vienen en 2 mg y 5 mg. Parte de lo que usas hoy: 5 mg se acerca a un desechable típico y 2 mg es la opción más suave.
Mi dispositivo no funciona, ¿qué hago?
Contacta con soporte con tu número de pedido y una breve descripción. Si es un problema de calidad, organizamos el reemplazo.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes. Normalmente podemos cambiarlo antes del envío; después, usa el proceso de devolución.
¿Hay límite de edad?
Sí. Los productos STAGBAR son solo para adultos en edad legal para fumar (21+). La nicotina es una sustancia adictiva.
¿Los dispositivos son recargables?
Sí. Todos los dispositivos STAGBAR llevan batería recargable y se cargan por USB Type-C. Usa un cargador estándar, no uno de portátil.
¿Dónde veo sabores, formatos y especificaciones?
Cada página de producto lista sabores disponibles, formatos, caladas declaradas, capacidad de batería y medidas. El sabor se elige antes de añadir al carrito.
¿Ofrecéis precios de mayorista o distribuidor?
Sí. Envía tu mercado objetivo y el volumen previsto desde el formulario de contacto y nuestro equipo comercial responderá con precios y opciones de empaquetado.