Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Nutzung und After-Sales.
Wie bestelle ich?
Gerät auswählen, Aroma und Nikotinstärke wählen, in den Warenkorb legen und den Checkout abschließen. Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die in Ihrer Region verfügbaren Methoden sehen Sie im Checkout. Wir fragen niemals Zahlungsdaten per Chat oder E-Mail ab.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage; die Laufzeit hängt danach von Ziel und Dienstleister ab. Die Sendungsverfolgung kommt per E-Mail.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern international, aber Einweg-Vapes sind in manchen Ländern eingeschränkt oder verboten. Prüfen Sie vorher die lokalen Regeln.
Wer zahlt den Zoll?
Einfuhrzölle und Steuern legt Ihr Land fest; sie trägt der Empfänger.
Wie wähle ich die Nikotinstärke?
Es gibt 2 mg und 5 mg. Orientieren Sie sich an Ihrem bisherigen Konsum — 5 mg entspricht eher einem üblichen Einweg-Gerät, 2 mg ist die leichtere Option.
Mein Gerät funktioniert nicht — was tun?
Kontaktieren Sie den Support mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Bei einem Qualitätsproblem organisieren wir Ersatz.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Vor dem Versand können wir meist noch ändern; danach gilt der Rückgabeprozess.
Gibt es eine Altersgrenze?
Ja. STAGBAR Produkte sind ausschließlich für Erwachsene im gesetzlichen Rauchalter (21+). Nikotin ist eine süchtig machende Chemikalie.
Sind die Geräte wiederaufladbar?
Ja. Jedes STAGBAR Gerät hat einen wiederaufladbaren Akku und lädt über USB Type-C. Nutzen Sie ein normales Ladegerät, kein Hochleistungs-Netzteil.
Wo sehe ich Aromen, Packungsgrößen und Daten?
Auf jeder Produktseite finden Sie Aromen, Packungsgrößen, Zugzahl, Akkukapazität und Maße. Aromen werden vor dem Hinzufügen zum Warenkorb gewählt.
Gibt es Großhandels- oder Händlerpreise?
Ja. Senden Sie Zielmarkt und erwartetes Volumen über das Kontaktformular, unser Business-Team meldet sich mit Preisen und Verpackungsoptionen.